На днях компания Amazon совместно Twitch объявили о новом проекте под названием Twitch Prime .
Мы решили рассказать вам, что это за акция, какие ништяки можно получить, какова стоимость и как ее оформить в РФ и СНГ.

Что такое Twitch Prime?

Twitch Prime — новый премиальный доступ к Твичу, который доступен через Amazon Prime. При оформлении подписки вы ежемесячно будете получать разные ништяки, такие как скидки на Amazon, игровые предметы (на октябрь 2016 года вы получаете героя Tyrande Whisperwind в игре Hearthstone) и прочее. Если привязать аккаунт Twitch к Amazon Prime — можно получить Turbo доступ , новые смайлики и значок в чате, а так же одну 30-дневную подписку на любой канал.

На октябрь 2016 доступна Free trial подписка на Amazon Prime, то есть все бонусы можно получить бесплатно. Стримерам не стоит беспокоиться на счет финансов — за подписку через Twitch Prime вы получите те же деньги, как и от обычного «сабскрайба».

Стоимость подписки на Amazon Prime (куда включен Twitch Prime), после первого бесплатного месяца, составляет $10.99 в месяц, либо $99 за год (цена в США, в других странах может различаться).

К сожалению, акция Twitch Prime доступна только в нескольких странах, а именно: в США, Канаде, Великобритании, Франции, Испании, Германии и Италии.

А теперь перейдем к оформлению подписки для Twitch Prime.

Как оформить подписку на Twitch Prime?

Так как данная акция недоступна в России и СНГ, то нам придется воспользоваться прокси. В данном случае я использую расширение AnonymoX для браузера Chrome.
После скачивания и установки прокси-расширения, заходим на сайт https://twitch.amazon.com/prime и нажимаем кнопку «Start your 30-day free trial of Amazon Prime» .
Логинимся в Amazon. Если у вас еще нет аккаунта, вам придется его создать. Весь процесс займет менее минуты.
После того, как залогинились, вам будет предложено связать ваш аккаунт Twitch с учетной записью Amazon.
Затем выбираем способ оплаты. Я использую виртуальную карточку Qiwi.
Далее необходимо ввести адрес. Советую воспользоваться генератором адресов.
После завершения всех операций, вас перенаправит на страницу Twitch, где вы получите все подарки.
Для подписки на любой Twitch канал вам нужно будет нажать кнопку Подписаться, выбрать подписку через Twitch Prime.

Как отменить подписку на Amazon Prime?

А теперь, если вы не собираетесь продлевать подписку, следует ее отменить. Переходим на сайт Amazon, выбираем Your Prime Membership, и жмем «Do not continue my free trial».

Все, подписка отменена!

• Share:

Во время подключения «Twitch Prime» некоторые пользователи сталкиваются с крайне неприятным сообщением «Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account». В переводе на русский это сообщение будет звучать как «О нет! Мы не может активировать Twitch Prime на вашей учетной записи». Зачастую на данную ошибку натыкаются жители Российской Федерации, а все по той причине, что у сервиса Amazon возникают проблемы с российскими платежными картами.

Как исправить ошибку при подключении Twitch Prime?

К сожалению, вы никак не сможете исправить ошибку «Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account» со своей стороны. Некоторые пользователи в сети могли посоветовать вам сменить IP-адрес, выполнить повторный вход в учетную запись, задействовать VPN-сервис — ничего из этого определенно не сработает. А поэтому вам придется обращаться в техническую поддержку Amazon. Верно, не Twitch, а именно Amazon, так как первый принадлежит последнему. Ок, вот что вам нужно сделать:

• откройте любой браузер и перейдите по адресу технической поддержки Amazon ;
• перейдите ко второму пункту «Tell us more about your issue» (расскажите нам поподробней о своей проблеме);
• выберите в ниспадающем меню «Select an issue» (выберите проблему) пункт «Prime»;
• далее выберите в ниспадающем меню «Select issue details» (выберите детали о проблеме) пункт «Twitch Prime»;
• выберите «Select additional details» (выберите дополнительные подробности) пункт «Issues activating Twitch Prime» (проблемы при активации Twitch Prime);
• далее опуститесь к третьему пункту «How would you like to contact us?» (как вы хотите связаться с нами?) и нажмите на кнопку «Chat» (чат);

Перед вами возникнет окошко с чатом, в котором вам потребуется пообщаться с техническим специалистом сервиса Amazon. Верно, переписываться вам придется при помощи английского языка. Вы можете воспользоваться Google Translate — этого действительно будет достаточно. Впрочем, можете использовать для себя следующий текст:

I have a little problem with Twitch Prime membership. When I tried to get Twitch Prime, I received next error: «Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account».

Please, could you help me with this nuisance? Thank you!

Как только вы напишите нужный вам текст (или скопируйте в окошко текст из примера), нажмите на кнопку «Start Chat» (начать переписку). Через некоторое время к вам в чат напишет один из специалистов Amazon. Можете отправить ему еще раз предыдущий текст либо опишите свою проблему еще раз. Как правило, техническая поддержка способна устранить проблему с данной ошибкой в течение 5-10 минут.

Тем не менее некоторые «специалисты» на Amazon едва ли могут называться специалистами. Если человек из поддержки не помог вам разрешить возникшую неприятность с Twitch Prime — продолжайте попытки связываться с поддержкой. Так или иначе вам попадется нормальный специалист, который вмиг исправит ошибку «Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account».

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Жить без «Amazon» становится сложно. Теперь эта платформа предлагает «Twitch Prime» с бесплатными подписками. Однако при попытках подключения приходит следующее уведомление «Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account». Ошибка усложняется отсутствием подобных проблем у заграничных пользователей, только страны СНГ получают отказ.

Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account

Для начала рассмотрим почему ошибка появляется на экране, а ниже дадим советы для ее устранения. Некоторые подозревают плохую адаптацию «Amazon» к отечественным платежным системам включая банковские карты. Отчаиваться нет необходимости, ведь порция готовых решений уже найдена.

Причины ошибки We can’t enable Twitch Prime

Для начала обратимся к переводчику для установления истинной причины ошибки: «Мы не можем активировать Twitch Prime на вашем аккаунте». Теперь ситуация немного проясняется – проблема локальная. Ваш аккаунт не проходит проверку для подключения Твитч. Если кто-то не знает, то это своего рода портал в составе «Prime Video» и «Amazon Prime». «Twitch» обладает сборником игр, эксклюзивным к ним софтом, каналы партнеров доступные по бесплатной подписке и многое другое.

Суть кроется в нашей государственной системе расчетов. «Twitch Prime» плохо работает с банками и другими платежными системами размещенные в странах СНГ. Если аккаунт на «Amazon» подключен к таким счетам, то ошибки вам не избежать.

Решение ошибки с подключением к Twitch Prime

Основным способом подключения к «Twitch Prime» остается техподдержка. Обращаемся за помощью на сайт «Amazon»:

Специалист быстро подключиться и с такой же скоростью решит проблему. Ничего кроме шаблонного текста о помощи на английском языке писать не нужно. Естественно, что оператор поздоровается, а также будет вводить вас в курс дела по решению вопроса. Нужно просто дождаться окончательного результата – это можно понять без словаря!

Бывают случаи попадания на глупых специалистов техподдержки. Если бесплатная подписка не активировалась, тогда разъединяетесь с одним оператором и подключаетесь к другому. Всю процедуру создания чата повторяем. Так делаем до устранения возникшей ошибки.

К сожалению, другого способа нет. Раньше было больше вариантов, но они перестали быть актуальными. Когда дело касается платных сервисов, лишь техподдержка может устранить проблему – они уполномочены работать со счетами пользователей.

Заключение

Надеюсь вы разобрались как исправить ошибку с подключением к Твич Прайм «Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account» и знаете как исправить проблему. Возможно вам удалось найти еще рабочее решение — поделитесь им в комментариях с другими пользователями и мы дополним нашу статью другими рабочими способами. Если вам что-то непонятно прилагаем подробную видео инструкцию данного способа.

Подключение бесплатной пробной версии подписки Twitch Prime для российского пользователя сопряжено с несколькими трудностями.

Во-первых, в России, в отличие от США, триал премиальных подписок Твича доступен только через подключение к сервису Prime Video от Amazon. Во-вторых, отечественные банковские карты не соответствуют стандартам американских платежных систем. Разница в платежных системах приводит к сбоям при попытке привязать банковскую карту к «гигантам» вроде Амазона.

В-третьих, исправить ошибку привязки (Twitch Prime Error) самостоятельно, скорее всего, не получится. Чтобы получить подписку, придется связаться с техподдержкой. Оператор вручную активирует демо-версию платного сервиса для вашей карты.

Что означает сообщение об ошибке Twitch Prime

Введите регистрационные данные на официальном сайте Amazon и подтвердите подписку. Если что-то пойдет не так, появится уведомление об ошибке «Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account» . У смысловой части we can’ t enable Twitch Prime перевод простой: «Нам не удалось активировать Twitch Prime на вашем аккаунте». Основные понятия:

• Активировать – подключить демо-версию подписки на 30 дней. Следует помнить, что в случае успешной активации сервис будет снимать фиксированную плату за дополнительные функции Twitch Prime каждый месяц. Чтобы этого избежать, необходимо отказаться от подписки за день до окончания пробного перидоа.
• Twitch Prime – пакет премиальных функций для Twitch. В него входят подарочные предметы и персонажи к популярным многопользовательским играм, бесплатные и временно бесплатные игры (доступны из лаунчера Twitch), возможности подписки на каналы партнеров. Prime пользователи не видят рекламу и получают приятные сюрпризы от платформы.
• Аккаунт – не логин в системе Twitch, а ваша учетная запись в Amazon. Если у вас несколько банковских карт, вы можете создать по аккаунту на каждую из них, и для каждого получить бесплатную премиальную подписку.

При подключении Twitch Prime ошибка чаще всего возникает у россиян и граждан бывшего СНГ. Из-за расхождений в стандартах для банковских систем Amazon распознает карту как не соответствующую требованиям, и автоматически отказывает в подписке. Пользователь при этом не получает четких инструкций или уведомлений: невозможно узнать, почему платежное средство не подошло.

Исправляем ошибку подключения Twitch Prime в России

Сотрудники техподдержки Amazon обладают правом вручную послать запрос на подписку на пользовательскую карту. Пока что это единственный способ обойти Twitch Prime Error и включить премиальный сервис, несмотря на географическую разницу.

Если запрос в поддержку будет оформлен неправильно, на его разбор и «решение» (по факту – выдачу рекомендации послать тикет еще раз, но в другой раздел) уйдет драгоценное время. Чтобы не пропустить раздачу предметов из любимых игр, следуйте простой инструкции:

1. Откройте сайт Амазон и войдите в свой аккаунт (если вас отключило после неудачной попытки подписаться на Prime).
2. Перейдите в самый низ страницы. В правом нижнем углу есть блок «Let Us Help You» («Позвольте нам помочь вам»). Нажмите Help (в самом низу списка), затем Need More Help и Contact us. Игнорируйте блок подсказок, который появится при переходе в секцию помощи: в нем нет решения для пользователей из регионов, отличных от США и стран Западной Европы.
3. В открывшемся окне выберите область проблемы – в данном случае это «Prime or something else».
4. Установите Prime, Twitch Prime и Issues activating Twitch Prime как ответы в секциях Issue, Issue details и Additional details.
5. Новое окно предложит выбрать способ общения: голосовой вызов (Phone) или переписка (Chat). Объяснять проблему в режиме реального времени будет неудобно, поэтому выбираем Chat.
6. Опишите проблему на английском языке.

Примерный текст сообщения: « Good evening! I’m having trouble with enabling Prime membership on my account. The website just returns the same Twitch Prime error again. Here’s the message I get every time the service is trying to link my bank card: (текст вашего сообщения об ошибке ). Could you fix this for me, please?»

Вы можете скопировать это письмо, или написать собственное обращение. Вставьте его в форму и нажмите клавишу «Start Chat». Вы будете немедленно подключены к оператору техподдержки. Если все прошло правильно, представитель Amazon поздоровается и примет меры по устранению ошибки в течение 5-10 минут.

Устранение ошибки Twitch с американской или европейской картой

Иногда подключить подписку не удаётся даже с банковской картой США или Европы. В этом случае также рекомендуется обратиться в техподдержку. Вашу карту будут проверять по стандартам системы. Убедитесь, что аккаунт соответствует требованиям:

• Банковская карта активирована более 3-х месяцев.
• Карта зарегистрирована в стране проживания пользователя.
• На счету есть хотя бы €1.
• Указанный адрес – не подделка.

Последний пункт особенно важен для держателей американских карт. Система мгновенно распознаёт обман, за фальшивый адрес пользователя могут моментально забанить без права восстановления аккаунта. Недопустимо вводить не только фейковые адреса, сгенерированные онлайн, но и адресные данные арендованных локаций или ячеек для хранения (хотя использовать их для доставки товаров с Amazon по США можно).

Если ничего не помогает

Вы уже писали в техническую поддержку, проверили характеристики банковской карты, ввели настоящий адрес, но результата так и нет? Попробуйте обратиться в поддержку Amazon еще раз. В службе помощи работают сотни консультантов. Если в первый раз вам попался некомпетентный специалист, проблема может быть оставлена без решения.

Если на второе или третье обращение сообщение об ошибке Prime не сменилось уведомлением о подписке, подайте новый запрос. Потребуйте указать причину отказа в обработке заявки. Оператор не имеет права отказывать в подобном запросе; если с вашей карточкой и адресом всё в порядке, с закрытием тикета вы получите бесплатный месячный триал подписки Twitch Prime.