С раннего возраста нам напоминали экстренные номера, чтобы в чрезвычайных обстоятельствах мы смогли моментально вызвать спасателей, полицейских, врачей или газовиков. Однако в современных условиях практически никто не пользуется стационарным телефоном, так как мобильники приобрели практически повсеместное распространение. Это обуславливает обстоятельства, в которых огромное число абонентов (речь идет о таких популярных операторах, как МТС, МегаФон, и др.) не знают, как можно дозвониться в полицию или скорую по сотовому.
В этом материале мы приводим телефонные номера экстренных служб для мобильников, которые действуют на территории нашей стране вот уже несколько лет. Когда-то большой резонанс вызвала перемена двухзначных номеров на трехзначные. Сначала необходимо упомянуть полезные номера для городских аппаратов, которые в настоящий момент остаются актуальными:
- 010 – телефон «пожарки».
- 020 – звоните полицейским.
- 030 – используется для вызова скорой.
- 040 – телефонный номер для «аварийки» (газовиков).
Указанные выше номера телефонов подходят, если у вас установлен обыкновенный стационарный аппарат. Однако если вы наберете один из этих телефонов с мобильного, то не дозвонитесь, потому что для сотовых есть другие номера, о которых и пойдет речь далее.
Номера экстренных служб для мобильников
Стандарт GSM поддерживает единый телефонный номер экстренной службы. Позвоните на него, и вы сможете рассказать о своих трудностях и чрезвычайных происшествиях. Туда можно позвонить по разным вопросам, связанным с экстренными случаями. Не только в России, но и в европейских государствах с его помощью можно вызвать скорую помощь, МЧС или полицию.
112 – это экстренный номер телефона службы спасения. Аналогичным является номер 911, который действителен по всем уголкам страны.
Звоните на указанный выше номер, и вы сможете попасть в то отделение Единой Диспетчерской службы, которое соответствует вашему населенному пункту.
Оператор данной службы принимает вызов, а после того, как определит сущность проблемного вопроса, отправит вашу заявку туда, куда требуется. Экстренный номер 112 является единым для всех сотовых провайдеров, звонки не оплачиваются. Можно сделать вызов даже при заблокированной симке, или вообще при отсутствии сим-карточки.
Но, помните, что ни в коем случае нельзя просто так звонит по экстренным номерам, так как вы задерживаете вызовы граждан с реальными чрезвычайными ситуациями.
Как позвонить с мобильника в скорую помощь
Если вы попали в обстоятельства, в которых потребовалось вызвать доктора для себя или членов семьи, иногда можно столкнуться с отсутствием четкого понимания, как дозвониться в скорую с сотового телефона. Рекомендуется узнать о том, как набрать номер, заранее, чтобы не пришлось в критической ситуации заниматься поиском информации. Внесите цифры для скорой в список контактов, чтобы упростить доступ в дальнейшем. У каждого провайдера есть свой номер для бесплатных экстренных вызовов. Если клиенту требуется дозвониться в скорую помощь, для различных провайдеров есть такие номера:
- Абоненты МегаФон могут дозвониться по номеру 030.
- Клиенты оператора МТС будут звонить на 030.
- Для абонентов Билайн действует номер 003.
- Клиенты провайдера Tele2 могут звонить на 030.
Таким образом, номера на базе 03 дополняются еще одним нулем или в конце, или в начале. Поэтому подобный номер телефона является простым для запоминания.
Звоним в полицию, используя сотовый
Если вы находитесь в обстоятельствах, когда необходимо позвонить немедленно в полицию, можно использовать единый экстренный номер телефона или сразу же звонить на номер от провайдера. Вызовы на эти номера являются бесплатными:
- Клиенты МегаФон – звоните на 020.
- Абоненты МТС – используйте 020.
- – звоните на 020.
- Абоненты Билайн — вводите номер 002.
Номера полиции легко запомнить из-за того, то все они основаны на обыкновенном телефоне 02, действующем для городских стационарных устройств.
Вызываем пожарную службу (МЧС) с мобильника
Когда приходится звонить в пожарную службу для ликвидации чрезвычайных обстоятельств, рекомендуется звонить на единый телефонный номер 112, потому что его вспомнить проще всего, а действовать необходимо незамедлительно. Но также можно позвонить на один из бесплатных коротких номеров, которые различаются у отечественных сотовых провайдеров:
- Для МегаФона – 010.
- Для Билайн – 001.
- Для МТС – 010.
- Для Tele2 – 010.
Потребуется запомнить исключительно 01 для городских аппаратов, а потом добавить еще один ноль в конец или начало телефонного номера, чтобы позвонить с мобильника спасателям.
Звоним газовикам с сотового
При обнаружении утечки газа у вас в жилище необходимо немедленно звонить в экстренную службу, чтобы сообщить диспетчеру. Или звоните непосредственно в аварийную службу по телефону, соответствующему вашему провайдеру:
- Клиенты МегаФон могут дозвониться на 040.
- Абонентам МТС доступен номер 040.
- Для клиентов Билайн действует телефон 004.
- Абоненты Tele2 должны звонить на 040.
Здесь также просто добавляется еще один ноль, а базовый номер легко запомнить – это обыкновенный 04.
Почему нельзя на сотовом звонить на 01, 02, 03, 04
На этот вопрос нетрудно ответить – мобильники не поддерживают вызовы по двухзначным номерам. Поэтому добавляется еще одна цифра, а альтернативный вариант – это значок *в конце обычного номера:
- 01* — звоните в пожарную с мобильника.
- 02* — вызывайте полицию на сотовом девайсе.
- 03* — звоните в скорую на мобильном.
- 04* — для вызова аварийной службы.
У нас в стране есть и другие провайдеры, что очевидно, но мы упомянули информацию, актуальную для самых распространенных. Для уточнения детальных сведений можно зайти на сайт компании, клиентом которой вы являетесь.
Звонить на приведенные номера можно бесплатно, также их можно использовать даже при нулевом счету на телефоне.
Перед тем как набрать номер телефона скорой помощи в Москве, убедитесь, что сможете назвать адрес и точное местонахождение больного.
В столице реализована система многоканальной связи, и, если на том конце сразу не подняли трубку – это значит, что все диспетчеры заняты, а ваш вызов поставлен в очередь. Сохраняйте спокойствие, первый освободившийся сотрудник вам обязательно ответит. Не нужно бросать трубку и перезванивать – ваш звонок снова поставят в конец очереди.
Во время разговора с диспетчером необходимо:
- сообщить номер телефона, с которого делается звонок или на который можно будет перезвонить впоследствии
- указать количество больных
- описать случившееся — что заставило вызвать скорую помощь
- назвать адрес: улицу, дом, корпус, квартиру, подъезд, этаж, домофон
- сообщить, кто и где будет встречать бригаду врачей
- сказать, кто вызывает – родственник, посторонний или сами себе
- назвать возраст и пол больного, его фамилию
В любой экстренной ситуации звоните по номеру 112. Это единый номер для мобильных телефонов всех операторов. Звонок с мобильного телефона бесплатный и возможен, даже если номер заблокирован за неуплату и в телефон не вставлена сим-карта.
Позвонив, сохраняйте спокойствие . После соединения сработает голосовой автоответчик. Текст сообщения воспроизводится на русском и английском языках.
Текст сообщения на русском языке: «Для соединения с пожарно-спасательной службой нажмите клавишу 1; с полицией - нажмите клавишу 2; со скорой медицинской помощью - нажмите клавишу 3; со службой газа - нажмите клавишу 4».
Если вы прослушаете сообщение автоинформатора дважды и не нажмете никакую клавишу, вызов будет направлен на многоканальный номер 112.
Затем оператор попросит ответить на некоторые вопросы. Отвечайте четко. Не вешайте трубку, когда оператор скажет: «Ждите, оставайтесь на линии».
В опасной для жизни ситуации оператор будет продолжать задавать вопросы, в то время как службы экстренного реагирования отправятся к месту происшествия.
4. Как вызвать спасателей?
Чтобы вызвать спасателей, позвоните:
- с городского телефона по номерам 01, 101, 112;
- с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 101 и 112.
Спасателей необходимо вызывать в случае чрезвычайных ситуаций К чрезвычайным ситуациям природного характера относятся:
- опасные метеорологические явления - бури, ураганы, смерчи, шквалы, грозы, сильные метели, снежные заносы, экстремальные температуры;
- опасные гидрологические явления - наводнения, цунами;
- опасные геологические явления и процессы - землетрясения, обвалы, карстовые провалы;
- природные пожары.
- промышленные аварии (радиационные, химические, биологические и гидрологические аварии, аварии в коммунальных сетях, внезапное обрушение зданий, аварии в энергосетях);
- пожары и взрывы (горючих газов, жидкостей, горючей пыли, волокон, твердых горючих веществ и материалов, негорючих веществ в холодном состоянии);
- опасные происшествия на транспорте и коммуникациях (транспортные аварии, авиационные и железнодорожные катастрофы, ДТП, аварии на магистральных трубопроводах, водных коммуникациях и гидросооружениях, на магистральных трубопроводах и в подземных сооружениях).
6. Как вызвать службу газа?
Чтобы вызвать аварийную газовую службу ОАО «Мосгаз», позвоните:
- с городского телефона по номерам 04 или 104;
- с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 104 и 112.
Звонить нужно из помещения, не наполненного газом, или вообще из другой квартиры. До приезда аварийной службы:
- перекройте газопроводный кран;
- проветрите помещение (устройте сквозняк);
- не зажигайте огонь, не включайте и не выключайте никаких электроприборов;
- покиньте помещение и не заходите в него до исчезновения запаха газа;
- при появлении у окружающих Первые признаки отравления:
- головокружение;
- слабость;
- тошнота и рвота;
- слезотечение;
- шум в ушах.
Пожар — это критическая ситуация, угрожающая жизни людей и их имуществу. Любое промедление, вызванное растерянностью или паникой, может привести к непоправимым последствиям. Для того, чтобы в стрессовых обстоятельствах действовать собрано и оперативно, необходимо помнить правила вызова пожарных.
Куда звонить?
Вызов пожарных можно осуществить с городского и мобильного телефона с помощью номеров «01» (до 2017 года), «101» и «112». Откуда такое многообразие выбора? Раньше у каждого оператора сотовой связи была своя комбинация цифр для вызова служб экстренной помощи. В январе 2014 года Министерством информационных технологий и связи Российской Федерации были закреплены прямые номера экстренных служб.
Это значит, что вызов пожарной охраны можно осуществить как с городского, так и с мобильного телефона с помощью единого номера «101».
Благодаря этому нововведению, больше не придется вспоминать, как вызвать пожарных с конкретного телефона, стационарного или мобильного. Вызов пожарной охраны можно совершить также с привычного номера «01», который будет действовать наравне с трехзначным номером «101» до 2017 года.
Кроме того, с 2013 года наша страна присоединилась к европейской системе вызова экстренных служб по единому номеру «112». Система — 112 позволяет быстро и комплексно отреагировать на звонок о любом происшествии, угрожающем жизни и здоровью людей.
О пожаре можно сообщить различными способами: звонить можно не только с городского или мобильного телефона, но и с таксофона, а также отправить SMS-сообщение или сообщение с официального сайта МЧС России . По информации, переданной вами, диспетчер самостоятельно определит, какие экстренные службы нужно дополнительно отправить на пожар.
Что говорить?
Для того чтобы помощь пожарных оказалась по-настоящему срочной и эффективной, необходимо соблюдать определенный порядок сведений, сообщаемых дежурному оператору. Поэтому перед тем как набрать телефон пожарной, лучше заранее продумать какую информацию вы сообщите. Вопросы, которые в строгом порядке , позволяют заполнить бланк наряда, необходимый для вызова пожарной службы.
Порядок сообщаемых сведений
- Точный адрес пожара или возгорания. Его нужно назвать первым, так как если связь внезапно прервётся, пожарные уже будут знать, где нужна их помощь.
- Место, где обнаружено возгорание : квартира, частный дом, гараж и т.д.
- Объект, который горит : мебель, телевизор, автомобиль.
- Уточняющая информация : номер подъезда, количество этажей в здании, угроза жизни людей и т.д.
- Фамилия и имя звонящего, номер его телефона. Прибыв на место, пожарная служба будет искать того, кто позвонил. Это особенно актуально, когда бушует огонь, и вы не можете самостоятельно покинуть здание.
Говорить следует по возможности спокойно, чётко и разборчиво. Не беспокойтесь — после того, как вы сообщили адрес возгорания, пожарные уже выехали, а дополнительные сведения передаются им по рации. По правилам, необходимо дождаться, когда диспетчер первый закончит разговор, а потом уже самому положить трубку. Теперь следует выйти из дома навстречу пожарным. Продумайте, куда быстро и удобно сможет подъехать техника, и покажите машине путь.
Следуя этим правилам вызова пожарной службы, вы сможете защитить жизни людей и сберечь своё имущество.
Один дома
Если непредвиденное произошло, когда родителей нет дома, ребенок может растеряться и запаниковать. Поэтому нужно заранее научить школьника, как самостоятельно осуществить вызов пожарной охраны.
Составьте специальный детский телефонный справочник, где рядом с фотографиями машин экстренных служб поместите их номера вызова.
Объясните, что трехзначный номер можно набирать как с городского, так и с мобильного телефона. Также запишите ваш адрес и правила вызова пожарных. Для закрепления материала можно отрепетировать разговор с , где ребенок по порядку ответит на его вопросы.
Обязательно расскажите школьнику о том, какой вред наносит ложный вызов экстренных служб. Во-первых, пожарные не успеют к тем, кого действительно нужно спасать, а во-вторых, родители получат большой штраф. Кроме того, когда на самом деле нужна будет помощь, ребёнку уже никто не поверит.